SERPE - Agence de Valence

"Contactée par le site internet pour l'entretien des espaces verts de notre copropriété, l'entreprise a été très réactive. J'ai obtenu un rendez-vous sur place rapidement. Un commercial très compétent m'a expliqué ce qu'il y avait à faire. J'étais très enthousiaste car il était vraiment de bon conseil, respectueux des plantes et de la nature. Bref ! La perle rare ! Il est parti en me promettant de envoyer un devis. J'ai annoncé à la copropriété que nous avions trouvé quelqu'un de bien pour nos travaux. Et depuis (un peu plus de 2 mois) silence radio. J'ai rappelé le commercial au bout d'un mois. Le devis était prêt, il me l'envoyait le lendemain. Je n'ai jamais rien reçu malgré quelques messages de ma part. Leur ligne téléphonique n'est pas fonctionnelle, on ne peut pas avoir d'interlocuteur. Incompréhension totale. Je m'attelle à la recherche d'un autre professionnel mais nous avons perdu 3 mois et je suis secouée d'avoir été traitée avec un tel mépris alors qu'un simple texto pour me dire que le chantier ne les intéresse pas finalement aurait suffi à me faire comprendre et à passer à autre chose. Je ne comprends pas cette attitude. Donc, a priori, à fuir, malgré une apparente compétence !"

"Équipe de professionnels à l'écoute de ses clients!je recommande 👍"